La popularidad de este modelo se puede explicar por el "principio del estancamiento": Si nos acostumbramos a algo, no queremos cambiar nuestros hábitos, aunque se nos presente algo nuevo o diferente que podría ser mejor.
Este método ha tenido criticas por ser muy restrictivo con los grupos.
Irónicamente casi todos los estudios y análisis de mercado utilizan del modelos Sinus Milieu, a pesar de sus limitaciones, lo que demuestra que si una mayoría se ha acostumbrado a este sistema, es difícil que se pasen a otro. La costumbre es mas fuerte que el deseo de mejorar.
Seguro que todos conocemos un producto que todo el mundo utiliza, y al salir otro al mercado nuevo y mejor, la gente ha rehusado probarlo y se ha quedado con el que ya están acostumbrados.
En el otro extremo tenemos la difusión de las tendencias...
Los sociólogos describen la manera en que una idea o producto se hace popular como "difusión". Uno de estos estudios de difusión mas famosos es un análisis sobre la difusión del maíz híbrido en los años treinta. La nueva clase de maíz era mejor que la antigua en todos los aspectos y, sin embargo, tuvieron que pasar mas de veintidós años para que se aceptara abiertamente.
Los investigadores de la difusión llamaron "innovadores" a los primeros agricultores que se pasaron al nuevo maiz y al grupo algo mas grande en torno a ellos, "los primeros usuarios".
Estos eran lideres y gente respetable que observaba los experimentos de los innovadores y luego se sumaban a ellos. A finales de los años treinta los siguieron las llamadas "masas escépticas", aquellos que nunca habrían cambiado nada sin que antes lo pusieran a prueba los agricultores de éxito. Pero en algún momento incluso ellos se "infectaron" con el "virus del maíz híbrido", y acabaron por transmitirlo a los conservadores acerrimos, los "rezagados"
Distinguimos cuatro grupos, en los que se puede apreciar como se va produciendo la difusion:
1º Los innovadores, que son los primeros en probar.
2º Primeros usuarios, que son el grupo mas grande en torno a los innovadores que siguen probandolo.
3º Las masas excépticas, que son las que jamas hubieran cambiado nada por la costumbre, pero provocan el efecto Bandwagon y acaban contagiándolo.
4º Los rezagados, son los últimos en cambiarse al nuevo producto.
El momento critico de toda innovación es la transición entre los primeros usuarios y los escépticos, porque en este punto hay una brecha. Si los primeros usuarios consiguen que la innovación salve la brecha y llegue a las masas escépticas, la epidemia alcanza su punto mas álgido
En los productos tecnológicos como el Ipod o el Iphone, el circulo descrito anteriormente es muy corto y es mas fácil el transito.
¿De que depende que la costumbre gane a la difusión de una tendencia o viceversa? depende de ese momento critico entre los primeros usuarios logren salvar la brecha y lleguen hasta los escépticos, y eso depende tanto el producto (calidad, publicidad, etc...) como de lo fuerte que sea el efecto Bandwagon.
El efecto Bandwagon o efecto moda (también llamado de arrastre) es un efecto de comportamiento asociativo, por el cual, las personas tienden a seguir a la multitud sin examinar los méritos de una cosa en particular. "Quiero uno porque todos tienen uno"; es lo que llamamos moda.
El hecho de que todo el mundo tenga "ese" producto implica que si yo no lo tengo soy el bicho raro y que estoy distante sociologicamente de los demás.
Cuando todos tus amigos tienen ese movil/reloj/consola/etc... te sientes diferente si tu no lo tienes también, y tampoco ayudan las reacciones de los demás: "¿tu no lo tienes?, si todo el mundo tiene uno".
El consumidor que no adquiere ese producto se autoexcluye y queda señalado negativamente.
Así es como funciona. La mayoría preferimos la costumbre y si no fuera por esos innovadores y primeros usuarios no probaríamos cosas nuevas.
Tu eliges, ser de los que siguen las costumbres o de los que prueban cosas nuevas.
Bibliografia: El pequeño libro de las grande decisiones (Mikael Krogerus y Roman Tschappler)
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